小程序、公众号和APP三者独立存在，但他们提供的基础能力都是一样的，“可以做信息展示，交易和管理功能。”不同的是它们的使用场景和以及用户对这些平台本身的期待：
在APP里面，除了提供基础功能以外，还会用一些附加功能，比如用户官方的积分，社区互动等；而微信公众号则会在每周做一些民生类或趣味类的推送，用户对这些内容是有期待的，通过评论留言产生的一些互动也可以很好地保持粉丝的活跃度。
相比之下，小程序的功能可以说有些简单，但它也更符合微信一直以来强调的“用完即走”理念，让用户随时随地都能以最简单的方式使用到核心功能，这是小程序独特的优势。
比如说，用户在外面手机更多使用的是手机流量而非Wi-Fi，下载一个APP需要消耗比较大的流量，这是很多用户不乐意的；如果扫码关注公众号，要查看信息就要进入公众号的底部菜单进行查询，这个过程中间会有几个步骤的转化，用户会觉得复杂；而小程序就更简单一点，扫码后就能直接进入使用页面，而且能极大地去减少从广告投放到用户激活整个中间环节的用户流失。
小程序、公众号和APP三者之间并不是割裂或者对立的，而是会有互相转化的过程，一个平台的用户转向另一个平台，最核心的是需要逐步累积起用户的信任。