阿里巴巴集团CEO张勇在上海出席银泰三位一体大会时表示，零售和科技之间的化学反应才能催生新零售，这意味所有零售商要跟科技公司结合才

能拥抱这个快速变化的数字创新时代。零售企业和零售企业的同纬度合作，很难叠加出适应数字时代的新的商业形态。

      张勇指出，新零售的本质是用大数据重构“人货场”等商业要素。“人货场”的数字化只是第一步，第二步将全面重构品牌、消费者乃至企业内部的生产

关系。

       在张勇看来，线上零售企业如果只把货放到线上去卖，那还是传统零售商，品牌和消费者之间仍然存在一堵高墙。只有通过与掌握互联网、大数据

等技术的科技公司结合，零售业才能拥抱这个快速变化的数字创新时代。 

       当天，阿里巴巴集团市值首次突破4000亿美元，越来越多的国际投资机构意识到“科技与零售”结合之后，天猫新零售战略所蕴含的巨大价值和潜力。 

      新零售的基础是数字化。首先可以从“人货场”中的“人”切入，完成了数字化会员累积，使得对这些客户可触达，可识别，可运营。其次完成货品的数

字化，只有通过对货的洞察，进行人货的适合匹配，才能让整个经营效率获得提升,最终完成对整个商业场景的数字化重构。